Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit durch Ausbau der Internet-Funktionalitäten / Kreditkartengesellschaft | |
Ausgangssituation: | Erfolgreiche Entwicklung des Kreditkartengeschäfts in den vergangenen Jahren soll fortgesetzt oder zumindest stabilisiert werden. Der mögliche Beitrag erweiterter E-Commerce-Funktionalitäten soll untersucht und bewertet werden |
Projektziele: | 1) Definition neuer, prozessunterstützender Internetfunktionalitäten 2) Entwicklung von Ideen für internetbasierte neue Produkte und Services |
Leistungen: | Aufnahme sämtlicher Produkte und Prozesse, Bewertung der aktuellen Internetunterstützung, Entwicklung von Vorschlägen zur internetgestützten Prozessverbesserung, Abgleich mit korrespondierenden Prozessleistungen von Wettbewerbern, Bewertung der Prozessverbesserungen und des Umsetzungsaufwands, Erstellung Business Case, Klassifizierung internetbasierter Finanzprodukte und Serviceleistungen, Marktrecherche internetbasierte Produktinnovationen im Finanzbereich, Entwicklung und Bewertung neuer Produkt- und Serviceideen |
Ergebnisse und Nutzen: | 1) Konkrete Vorschläge zur Verbesserung (und Veränderung) der Kundenprozesse durch gezielten Interneteinsatz einschließlich Bewertung und Umsetzungsplan; 2) Klarheit über (das zunächst begrenzte) Potenzial neuer internetbasierter Produkte und Services im Finanzbereich |
Grobdesign IT-Funktionen für institutsübergreifende Servicegesellschaft / Sparkasse | |
Ausgangssituation: | Planungen, verschiedene Geschäfts- und Serviceprozesse in eine neue, institutsübergreifende Servicegesellschaft einzubringen |
Projektziele: | Festlegung der mittelfristigen Anwendungsstrategie und Konzept zur Positionierung verschiedener IT-Einheiten in neuer Servicegesellschaft |
Leistungen: | Aufnahme und Dokumentation aller Anwendungen der untersuchten Bereiche, Bewerten sämtlicher mittelfristiger Handlungsoptionen und Festlegen der strategisch besten Option, Ableiten des Ziel-Bebauungsplans, Ableitung unterschiedlicher Geschäftsziele einer Servicegesellschaft (als Leitlinien für die Bewertung von Organisationskonzepten) Aufzeigen und Bewerten unterschiedlicher Gestaltungsoptionen für die IT in neuer Servicegesellschaft (Leistungsspektrum der IT, notwendige Overhead- und Querschnittsfunktionen, Leistungs- und Kontrollprozesse, Aufbauorganisation und erforderliche Skills) |
Ergebnisse und Nutzen: | Dokumentierte und verabschiedete Applikationsstrategie für die nächsten 4 Jahre, klare Empfehlungen zur organisatorischen Positionierung der IT-Bereiche bei bevorstehender Gründung der Servicegesellschaft |
Einführung Online Brokerage / Direktbank | |
Ausgangssituation: | Entscheidung, das vorhandene Produktspektrum um Online Brokerage zu erweitern |
Projektziele: | Erfolgreiche Entwicklung und Implementierung des neuen Geschäftsfelds Online Brokerage im deutschen Markt |
Leistungen: | Entwicklung Geschäftskonzept (Zielkunden, erforderliches Produkt- und Serviceprofil), Festlegung Leistungstiefe, Entwicklung Business Case, Definition Kernprozesse und erforderliche technische und organisatorische Infrastruktur, Festlegung der auszulagernden Funktionen und fremd zu beziehenden Systeme, Vorauswahl potenzielle Anbieter, Anbieterbewertung und Vertragsverhandlungen, technische Produktspezifikation, Entwicklung Workflows und Informationsarchitektur, Web-Design, Technische Anpassungen der Middleware, Entwicklung Geschäftsprozesse und Funktionsdefinitionen, Ableitung Organisationsstruktur, Entwicklung Mitarbeiterprofile, Investitionsplanung, Anpassung vorhandener Backend-Systeme, Entwicklung Steuerungsinstrumentarium, Steuerung Infrastrukturbereitstellung und Rekrutierung Mitarbeiter, Überarbeitung Markenkonzept, Entwicklung Vermarktungs- und Kommunikationskonzept, Integrations- und Produktionstest, Steuerung Rollout |
Ergebnisse und Nutzen: | Vollständige Entwicklung und Markteinführung des neues Geschäftsfeldes in 12 Monaten |
Geschäftskonzept zur Entwicklung und Vermarktung eines technischen Vertriebskanals / IT-Servicegesellschaft | |
Ausgangssituation: | Produktidee für neuartigen technik-gestützten Vertriebskanal |
Projektziele: | Weiterentwicklung Produktkonzept, Entwurf Markteintrittsstrategie und Wirtschaftlichkeitsberechnung für das neue Geschäftsfeld |
Leistungen: | Weiterentwicklung der Produktidee, Entwicklung Markteintrittskonzept, Ableitung gesellschaftsrechtlicher Implikationen, Darstellung möglicher Geschäftsmodelle, Ableitung Kosten- und Erlösmodell, Berechnung unterschiedlicher Verbreitungsszenarien mit Implikationen für Gewinn und Rentabilität des Vorhabens, Darstellung der kritischen Erfolgsfaktoren, grober Zeitplan zur Umsetzung |
Ergebnisse und Nutzen: | Klarheit über zukünftiges Spektrum möglicher Produktkonzepte und Geschäftsmodelle, verbesserte Risikoeinschätzung durch Szenariorechnungen und Sensitivitätsanalysen |